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品牌管理：要重视消费者者的右脑
2012-09-27 17:48:26 来源：中国企管网
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人的左脑就像科学家很理性，主管语言能力+逻辑。右脑就像艺术家很感性，主管发散思维+直觉。到底应该怎么做品牌呢？
“消费者想什么”这对于营销和品牌都十分关键。一些企业只注重消费者理性的一面，譬如怎样定价、如何促销等等，认为消费者永远是那么理性。其实不然，企业们可千万别忽视消费者感性的右脑。只是不要让企业家们少花冤枉钱而已，我们站在广告传播的角度，来看看下面的反面案例：
案例一：牛奶也能用来洗？
牛奶品牌请明星代言本无可厚非，但请谁却很关键。山东百惠乳业一不做二不休邀请了“付笛生+任静”做代言，还是他们微笑的那张脸，但总是有些尴尬。不由得让人想到了那句“洗洗更健康”。这句话视乎已经和夫妻俩长在了一起。不是吗？有时候消费者并不是那么理性，而是一种直觉与联想。其实，消费者就这么简单。
案例二：喝的是茶还是洗发水？
霸王，中药世家。这是霸王洗发水给大家印象最深的一句话。多年之后，我们看到了霸王凉茶，你喝了吗？不知道直觉会告诉你霸王凉茶的味道是什么？甚至有些人会担心喝下去会吐出泡泡等等。作为霸王品牌，两次都是斥巨资请两位国际巨星代言，代言费真是不菲啊。也许霸王在考察凉茶市场时很客观，最终才决定在凉茶市场上分得一杯羹。但霸王忘记了消费者的右脑在想什么？其实，消费者想的很简单。
通过以上两个反面教材，企业能够真正关注一下消费者的右脑，并还应注意一些什么？
一、同一品牌之下的不同产品必须在用途、功能上要有紧密的关联性，避免出现霸王的尴尬局面；
二、品牌不要光顾内涵，也要注意与外在表现的彼此统一。否则会和百惠乳业一样产生天大的误会；
三、再理性的营销策略，都要经得起消费者最感性的右脑考验，否则就会出现100个理性抵不过1个感性的下场；
四、明星代言，要格外注意明星的气质与产品是否合拍，否则再大的腕儿也会没有用武之地；
五、如果策略失误，用再美的外在形象做弥补，结果一定会无济于事；
六、消费者是复杂的高级动物，但只要去仔细研究，便会发现他们其实是“右脑”主义者；
七、好产品不等于好品牌，把好产品做到消费者心里去，更多是要借助品牌的穿透力；
八、消费者不只关心质量和价格，在一定程度上更关心他们心里的直接感受，否则一切白搭。
正是认识了消费者“右脑”功能，一直在有效利用着这个“右脑”的正能量，为企业的品牌打造做了一些事半功倍的事情，这无疑是一种有效的品牌策略。在此，消费者的右脑可怕吗？其实，当我们真正了解它的时候，右脑很有规律，右脑并不可怕。但可怕的是企业并没有重视消费者的“右脑决策力”。作为品牌策划人，企业家朋友们：在研究消费者左脑的同时，也要注重他们可怕的右脑，你懂的。
“消费者想什么”这对于营销和品牌都十分关键。一些企业只注重消费者理性的一面，譬如怎样定价、如何促销等等，认为消费者永远是那么理性。其实不然，企业们可千万别忽视消费者感性的右脑。只是不要让企业家们少花冤枉钱而已，我们站在广告传播的角度，来看看下面的反面案例：
案例一：牛奶也能用来洗？
牛奶品牌请明星代言本无可厚非，但请谁却很关键。山东百惠乳业一不做二不休邀请了“付笛生+任静”做代言，还是他们微笑的那张脸，但总是有些尴尬。不由得让人想到了那句“洗洗更健康”。这句话视乎已经和夫妻俩长在了一起。不是吗？有时候消费者并不是那么理性，而是一种直觉与联想。其实，消费者就这么简单。
案例二：喝的是茶还是洗发水？
霸王，中药世家。这是霸王洗发水给大家印象最深的一句话。多年之后，我们看到了霸王凉茶，你喝了吗？不知道直觉会告诉你霸王凉茶的味道是什么？甚至有些人会担心喝下去会吐出泡泡等等。作为霸王品牌，两次都是斥巨资请两位国际巨星代言，代言费真是不菲啊。也许霸王在考察凉茶市场时很客观，最终才决定在凉茶市场上分得一杯羹。但霸王忘记了消费者的右脑在想什么？其实，消费者想的很简单。
通过以上两个反面教材，企业能够真正关注一下消费者的右脑，并还应注意一些什么？
一、同一品牌之下的不同产品必须在用途、功能上要有紧密的关联性，避免出现霸王的尴尬局面；
二、品牌不要光顾内涵，也要注意与外在表现的彼此统一。否则会和百惠乳业一样产生天大的误会；
三、再理性的营销策略，都要经得起消费者最感性的右脑考验，否则就会出现100个理性抵不过1个感性的下场；
四、明星代言，要格外注意明星的气质与产品是否合拍，否则再大的腕儿也会没有用武之地；
五、如果策略失误，用再美的外在形象做弥补，结果一定会无济于事；
六、消费者是复杂的高级动物，但只要去仔细研究，便会发现他们其实是“右脑”主义者；
七、好产品不等于好品牌，把好产品做到消费者心里去，更多是要借助品牌的穿透力；
八、消费者不只关心质量和价格，在一定程度上更关心他们心里的直接感受，否则一切白搭。
正是认识了消费者“右脑”功能，一直在有效利用着这个“右脑”的正能量，为企业的品牌打造做了一些事半功倍的事情，这无疑是一种有效的品牌策略。在此，消费者的右脑可怕吗？其实，当我们真正了解它的时候，右脑很有规律，右脑并不可怕。但可怕的是企业并没有重视消费者的“右脑决策力”。作为品牌策划人，企业家朋友们：在研究消费者左脑的同时，也要注重他们可怕的右脑，你懂的。
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