西门子单纯地把消费者和新闻媒体的批评当危机，进而把消除别人的批评当作是危机公关，这种思路一开始就是错的。 一直以百年德国品牌和精湛工艺自傲的西门子，在与中国消费者对阵多日

如果你经常上微博，就一定知道砸西门子冰箱事件。事件出来后，11月25日，西门子官方人员就西门子冰箱门关不严问题召开了媒体沟通会，然而在会上，西门子拒不认错的表现，让众多用户和

故宫终于认错了! 一个由小偷引发的连环丑案，让一直高高在上的故宫博物院频频出现在风口浪尖。从5月8日失窃，犯罪嫌犯在故宫眼皮低下逍遥逃走；到网友批露福建宫建全球顶级富豪私人会

在2010年的达沃斯世界经济论坛上，曾有人提出一个有意思的命题：如何管理世界对于中国的预期。众所周知，在这种预期中，主要包括中国经济体的野蛮生长、经由野蛮生长而需承担的更多世

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三鹿有毒奶粉事件把三鹿品牌推向了舆论的刀锋浪口上，而三鹿集团对事件的公关处理能力更是让三鹿形象一夜之间被市场唾弃!我们不得不重视公关员的的重要性。 下面转载一段来自网友对此

食品安全和食品危机从来没有像今天这样，引起中国政府和社会如此强烈的关注；媒体对食品安全的报道，也从来没有像今天这样，受到公众如此热切的关注。随着三鹿奶粉结石门事件的全面

随着三鹿奶粉结石门事件的爆发，前段时间闹得沸沸扬扬的康师傅水源门事件逐步淡出了公众视野。相较之下，康师傅水源门事件既没有造成人员伤亡，也没有涉及财产损失，在影响烈度上不

成立于1802年的杜邦公司是全球500强企业之一，也是全球最大的化学和能源集团。进人20世纪后，杜邦开始转入产品和投资多样化，以广泛的创新产品和服务涉及农业、营养、电子、通讯、安全

苏丹红一号型色素是一种人造化学制剂，常用于丁业方面，但科学家通过实验发现，它可能致癌。 2005年2月18日，英国食品标准署就食用含有添加苏丹红色素的食品向消费者发出警告。随后，传