生命学者 /“利郎”终身高级顾问——林家乐

　　利郎“品牌”的主脑曾经请我为他的办公室书写一个“无”字。我回应他说：“无”就不必写了，“无”是什么也不曾发生过的不可思议的原始总能量状态，是万事万物的真实本源，“大道无言而无不言”、“大道无状而无不状”。“万物唯心造”。此心，即是原始智慧之心，是如来真身妙能本体菩提佛性。此性像海水，上面随风起浪的叫做心，底下不被风吹浪起的叫做性。心性无别，因风而异。世间万物三元一体：元神、元气、元精 。所谓：“象中有气，气中有理。 理生气，气生象。理、气、象贯彻整个宇宙。”因此，深懂“有”、“无”的心智，就成为了“品牌”的性格基础。 此性格的表现就变成了：“利郎是利郎人的利郎！”“利郎”没有特定的个性追求，“无”的真实本质纯善纯正，这是永远不许变易的本心本性。“只要利郎好，不要利郎倒”成为了“利郎人”的总心愿。而每个 “利郎人”都因为这个心愿享受着各尽所能取得的总成果。
　　有此 “不易”的理智作为 “品牌”的性格基础，就容易衍生出“变易”的应对能力。
　　 “品牌”不断“变易”的部分是“品牌”对于市场需要适应的表层调整。
　　进行这个适应的调整，必须弄懂四句话:             
　　1.把别人当作自己。
　　体察别人所需、 所喜、 所要、所爱，尽速调整适应、满足需求。人心不断变易，“需要”也不断变易，你必须把别人当作自己，诚实追求顾客心目中适合自己的最高价值，把消费者心目中的“喜见乐闻”当作自己工作的第一义。
　　2.把自己当作别人。
　　当你投入全部诚意制作消费者“喜见乐闻”的产品时，你必须先把自己当作别人，想顾客之所想，喜顾客之所喜，爱顾客之所爱，乐顾客之所乐。倘若你不懂得什么是消费者“喜见乐闻”，你的产品就不能够切中需要。而且还必须有超越消费者的创造能力，洞察消费者心目中的“最高价值”，带领市场，不断追问和做到：“感动你的，首先必是感动我的”、“真正的设计，首先是清空记忆，只剩灵气，然后，无中生有。”
　　传统生意面对“转型”产生了严重的危机感，不知道在互联网时代应该如何适应，利润好的在发愁，利润不好的更在发愁！
　　互联网改变了购销形式，来势如洪水猛兽，大企业担心自己不转型等同等死，转了又怕转死。大企业高管对于互联网不像一心一意经营多年的网络精英那般精通，传统优势在被代替的消失中，如果坚持生产、加工、店铺直销、招集联营、电视广告等老套，还行吗？！企业主内心产生恐惧忧愁，意想不到自己的生意被别人代替了，心里越慌张，越感觉自己的产品越来越不好卖了！
　　 “品牌”主脑此时必须冷静！要懂得：
　　3.把别人当作别人。
　　 “万紫千红总是春”，春天到了，大地必然应时而春，谁也阻止不了。春天里，水仙有水仙的灵巧脱俗，壮丹有牡丹的雍容华贵，牡丹作不了水仙，水仙也当不了牡丹，各安其位，各展所长，争春而不妒！“品牌”必须尊重、信任、了解、认同、包融、团结、接纳、爱护新生事物，学习、借鉴新生事物。“同体大悲，无缘大慈！”老品牌内心不可以“只要自己，不要别人！”大家必须继续生存下去！当传统生意拢断市场，网络经营者无人信任、生意惨淡的时候，他们活得多悲惨！“要把别人当作别人”，让大家都有活路可走！其实，人们活在世上， 凡常、简单、自然，“平安是福、欢喜就好！”千万不可以贪心、霸道，要求全世界的生意只属于我自己一个人。必须互助互爱，不要互相攻击敌对。有人爱水仙，也会有人爱牡丹，难道多了玉兰和槴子……水仙和牡丹就没有人爱了吗？各种各样的花朵都可以活出自己的灿烂！花朵要长得好，态度和价格也很重要，别忘了传统生意有传统生意的绝对优势。你可以成立新部门，也利用互联网的优点方便爱护消费者，取得同样的好处！
　　4.把自己当作自己。
　　别把自己忘掉了！永远不变易的纯正纯善的做人品德和品格，才是“品牌”活力最重要的所在地！真材实料，物有所值、“品牌”可信可靠的程度和“产品”是否能够贴近消费者的需要和喜爱，决定“品牌”寿命的长短。世间无信不立！世间无德也不立！“品牌”主人必须时刻提醒自己，品牌一路走来，是依靠什么成功的，这些成因和心得非常重要，背叛不得！不可以忘本，不可以过桥拆桥！背叛自己的历史功德，等同自我折寿！企业主脑的智慧、品德、心愿、态度，决定“品牌”的成败寿夭！
　　做生意真的是在做人！工商业行为的对错、得失、成败、毁誉，关键就在于商品和市场的“对应”。消费者要什么？你提供了什么？人家在赞许什么？你能够坚持品德及时机灵地对应吗？！企业主的内心必须不是骄傲的而是谦虚的，对于自己的生存是留有余地而灵敬的。如果你不知自醒骄傲到底，吃亏失败的永远是自己！
　　一切，都在于“自己”，失去了自己，别人永远是别人！你“自己”，不是最灵活、最机警、最真实、最坚强和最具实力与谦虚的，不是最好的，别人永远不会重视你，当你真正抛弃了你自己，他们而且会突然发觉自己永远不再需要你了。我尊敬“安踏”老董事长和木先生，就是因为我知道他具有一个非常慈善的心灵！从他身边都在胡乱涂胶水合成鞋子立即卖给客人，让购买者穿上三天就脱底相比，他坚持“吃亏”而“求质”(他最早的企业名叫“求质皮鞋厂”)，他学补鞋匠用线把鞋底和鞋面缝合，令鞋子穿起来牢固不脱底。他真心为消费者着想，让自己的产品真正实现了：“真材实料、物有所值”！世忠先生也有奇特的“生意眼”，他能够洞察什么鞋子才是市场所热求的。出厂价应订50元的鞋子，他们只订35元，他们让利给消费者和小贩！企业主必须始终保持一颗善正的心，时刻不忘珍惜、爱护消费者，“品牌”才可能保持长久不衰的生命力！
　　只有尽所能把自己做好，做到自己真实是好的了，真的是消费者“喜见乐闻”的了，消费者才会因为你真正爱他们而反过来永远爱你不更改！消费者絶对不愚蠢！个别有失智者，那不能强求！不管你是用传统方式经营“品牌”，还是“转型”运用互联网去爱护方便消费者，根本的还是在于你好不好！你是否实现了顾客心目中的最高价值！