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爱马仕未明码标价被限期整改 藏价成销售策略
2012-09-25 11:21:16 来源：沈阳晚报
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能买得起奢侈品的中国人，是不看价的！所以我们不用标价。奢侈品消费者不看价？业内称藏价成奢侈品销售策略，爱马仕未明码标价被限期整改。
今年8月7日下午，沈阳一位许姓消费者在位于青年大街的一家大型商场购物时，发现爱马仕品牌店的部分商品并没有实行明码标价。
他觉得，这么大的商场，这么大的品牌，都没有做到明码标价，实在是不应该。当天晚上，他发布微博，向沈阳市物价局进行投诉。
昨天，沈阳市物价局官方微博回应说，接到微博网友投诉后，市物价局监督检查分局立即对该爱马仕品牌店进行了检查，发现确实存在明码标价不规范的问题。沈阳市物价局随后对该爱马仕品牌店作出限期整改的决定……
消费者：从期待到失望
去年4月份，当青年大街上的这家大型购物中心开业的时候，“HERMES 敬请期待”的超大广告牌就同步亮相。足足等待了半年之久，消费者终于等来了爱马仕沈阳第一家门店。许先生就是这无数等待客中的一位。然而，8月7日的那次亲临购物，让他感到非常失望。
“当时，我根本没想到，这样一个大品牌竟然不标价钱。”许先生说。
昨天下午，沈阳晚报记者来到这家爱马仕门店，由于该店是沈阳惟一的一家门店，因此，虽然店内的消费者不多，但是时不时都会有消费者进来逛逛。然而，在这里，记者没有看到绿色的“商品标价签”。消费者需要点名要看哪款商品后，销售人员才会取过来交给顾客，并低声介绍着。
销售人员解释说，由于爱马仕属于高端奢侈品牌，门店实行的是一对一服务制度，也就是说，每一名顾客的身后，都会有一名销售人员提供服务，无论是价格还是商品规格、质量的疑问，都可以得到快速解答。同时，每一件商品都配有原装吊牌，吊牌上面的价格也标示得很清楚。
销售人员的意思也就是说，“这里的商品并不需要价签”。
调查：藏价是种策略
针对许先生的投诉，昨天，沈阳市物价局官方微博回应说，接到微博网友投诉后，沈阳市物价局监督检查分局立即对该爱马仕品牌店进行了检查，发现确实存在明码标价不规范的问题。比如，将部分商品的价格标签放到商品下面，未做到明示；还有部分商品没有使用物价局监制的价签，而是使用商品自带吊牌作为价签等。
沈阳市物价局监制的“商品标价签”，包含品名、产地、等级、规格型号、零售价等项目，而沈阳大部分奢侈品品牌并未使用这种“商品标价签”。有些商家认为，这样粗糙的价签和奢侈品的档次不相匹配。
记者在多家高端商场销售的LV、GUCCI(微博)等高档奢侈品专柜发现，这里确实很少能看到明码标签。当消费者询问价格的时候，销售人员都是翻找商品的吊牌，然后报价。有过香港购物经历的消费者介绍说，在香港销售的国际一线奢侈品都是明码标价的，不过标注的是港币，销售人员会主动帮助计算为人民币，价格非常透明。
对于内地商家的这种秘而不宣的销售方式，奢侈品品牌内部称为一种营销策略。他们认为，有消费能力的顾客，并不关心商品价格；而没有消费能力的顾客，即便看到价格，也没有什么用，反倒会引起逆反心理。因此，高端奢侈品的价格通常只在吊牌上标注，而且这样标注还能看出来是全国统一价。
声音：奢侈品不应有特权
虽然爱马仕公司上半年实现销售额15.9亿欧元，增幅为22%，但是，依然没能阻止1000元假爱马仕包包上市销售。与高端奢侈品伴生的，就是假冒伪劣。就在前几天，河源市中级人民法院作出判决，销售大量假冒爱马仕箱包的“真皮堂”店铺店主判处无期徒刑，这家店对市价25万只卖2.8万元的爱马仕蜥蜴皮提包完全是假货。
其实，高端奢侈品的问题一直不断，只是华丽的外衣掩盖了一些不符合规范的操作。此次，微博网友揭露出的爱马仕明码标价的问题，引起很多网友的共鸣。网友“小小常”说：“像爱马仕这样的骨灰级大腕品牌，应该给其他品牌做出榜样，而不是享受他们自认为的单供奢侈品享有的特权或是豁免权。”
爱马仕所在的这家大型商场相关负责人得知此事后，接受了爱马仕明码标价不规范的问题。沈阳市物价局对该爱马仕品牌店作出限期整改的决定，并要求这家商场的所有商家共同学习《关于商品和服务实行明码标价的规定》，并认真进行整改。
不过，遗憾的是普通的“商品标价签”暂时还未摆上爱马仕的柜台。
今年8月7日下午，沈阳一位许姓消费者在位于青年大街的一家大型商场购物时，发现爱马仕品牌店的部分商品并没有实行明码标价。
他觉得，这么大的商场，这么大的品牌，都没有做到明码标价，实在是不应该。当天晚上，他发布微博，向沈阳市物价局进行投诉。
昨天，沈阳市物价局官方微博回应说，接到微博网友投诉后，市物价局监督检查分局立即对该爱马仕品牌店进行了检查，发现确实存在明码标价不规范的问题。沈阳市物价局随后对该爱马仕品牌店作出限期整改的决定……
消费者：从期待到失望
去年4月份，当青年大街上的这家大型购物中心开业的时候，“HERMES 敬请期待”的超大广告牌就同步亮相。足足等待了半年之久，消费者终于等来了爱马仕沈阳第一家门店。许先生就是这无数等待客中的一位。然而，8月7日的那次亲临购物，让他感到非常失望。
“当时，我根本没想到，这样一个大品牌竟然不标价钱。”许先生说。
昨天下午，沈阳晚报记者来到这家爱马仕门店，由于该店是沈阳惟一的一家门店，因此，虽然店内的消费者不多，但是时不时都会有消费者进来逛逛。然而，在这里，记者没有看到绿色的“商品标价签”。消费者需要点名要看哪款商品后，销售人员才会取过来交给顾客，并低声介绍着。
销售人员解释说，由于爱马仕属于高端奢侈品牌，门店实行的是一对一服务制度，也就是说，每一名顾客的身后，都会有一名销售人员提供服务，无论是价格还是商品规格、质量的疑问，都可以得到快速解答。同时，每一件商品都配有原装吊牌，吊牌上面的价格也标示得很清楚。
销售人员的意思也就是说，“这里的商品并不需要价签”。
调查：藏价是种策略
针对许先生的投诉，昨天，沈阳市物价局官方微博回应说，接到微博网友投诉后，沈阳市物价局监督检查分局立即对该爱马仕品牌店进行了检查，发现确实存在明码标价不规范的问题。比如，将部分商品的价格标签放到商品下面，未做到明示；还有部分商品没有使用物价局监制的价签，而是使用商品自带吊牌作为价签等。
沈阳市物价局监制的“商品标价签”，包含品名、产地、等级、规格型号、零售价等项目，而沈阳大部分奢侈品品牌并未使用这种“商品标价签”。有些商家认为，这样粗糙的价签和奢侈品的档次不相匹配。
记者在多家高端商场销售的LV、GUCCI(微博)等高档奢侈品专柜发现，这里确实很少能看到明码标签。当消费者询问价格的时候，销售人员都是翻找商品的吊牌，然后报价。有过香港购物经历的消费者介绍说，在香港销售的国际一线奢侈品都是明码标价的，不过标注的是港币，销售人员会主动帮助计算为人民币，价格非常透明。
对于内地商家的这种秘而不宣的销售方式，奢侈品品牌内部称为一种营销策略。他们认为，有消费能力的顾客，并不关心商品价格；而没有消费能力的顾客，即便看到价格，也没有什么用，反倒会引起逆反心理。因此，高端奢侈品的价格通常只在吊牌上标注，而且这样标注还能看出来是全国统一价。
声音：奢侈品不应有特权
虽然爱马仕公司上半年实现销售额15.9亿欧元，增幅为22%，但是，依然没能阻止1000元假爱马仕包包上市销售。与高端奢侈品伴生的，就是假冒伪劣。就在前几天，河源市中级人民法院作出判决，销售大量假冒爱马仕箱包的“真皮堂”店铺店主判处无期徒刑，这家店对市价25万只卖2.8万元的爱马仕蜥蜴皮提包完全是假货。
其实，高端奢侈品的问题一直不断，只是华丽的外衣掩盖了一些不符合规范的操作。此次，微博网友揭露出的爱马仕明码标价的问题，引起很多网友的共鸣。网友“小小常”说：“像爱马仕这样的骨灰级大腕品牌，应该给其他品牌做出榜样，而不是享受他们自认为的单供奢侈品享有的特权或是豁免权。”
爱马仕所在的这家大型商场相关负责人得知此事后，接受了爱马仕明码标价不规范的问题。沈阳市物价局对该爱马仕品牌店作出限期整改的决定，并要求这家商场的所有商家共同学习《关于商品和服务实行明码标价的规定》，并认真进行整改。
不过，遗憾的是普通的“商品标价签”暂时还未摆上爱马仕的柜台。
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