2013年4月28日上午，“中宇卫浴，服务到家”5.1特别活动于泉州正式开启，运用微博、微信等新媒体，创新O2O整合互动营销。

此次活动由中宇卫浴官方微博发起，泉州总代理王国栋先生倾情赞助，中宇红星美凯龙店经销商王世川、王亚捷先生带队，融合为客户提供免费上门服务、与回家旅客全程互动“把中宇带回家”、开展“祈福雅安，中国加油”义拍晚会、扫二维码“疯狂团购”等系列活动，以线上推广、征集，线下互动、营销的形式，展开一场别开生面的营销活动，是卫浴行业首个最具创新性的020整合互动营销活动，开启新媒体整合营销的新局面，为未来创新营销活动提供范例。

“从未体验过的服务”

4月中旬，中宇卫浴通过官方微博、官方微信、软文，以及经销商等立体化的传播渠道，发起泉州地区“服务到家”征集活动，得到广大消费者的积极响应和参与。工作人员根据参与信息，进行了大量的电话回访，并从中随机挑选了部分忠实客户提供免费上门服务。

4月28日，在中宇卫浴红星美凯龙专卖店王世川先生、王亚捷先生的带领下，工作人员先后走访了居住在金海湾、云谷小区、学府上城等知名楼盘的多位客户，免费为他们维修、护理卫浴产品的服务，并赠送清洁大礼包，通过微直播，向中宇卫浴官方微博的粉丝第一时间传递温馨服务全过程。很多网友看到后，以私信的形式向微博小编咨询服务细节，并希望有机会也能体验到这样的服务。

在客户家中，售后人员或擦洗龙头，或清洗花洒，或清除污垢，当遇到客户不明白不清楚的地方还会详细传授护理知识，并为其提供多套护理方案。

云谷小区的卢总在感受到这样细致的服务之后，不无感概地说：现在还真的没有哪家的企业能够把服务做得这么细致，这是我遇到的第一个，这是一种从未体验过的服务。

学府上城的客户是位上了年纪的老人家，他是中宇卫浴的忠实粉丝，一个厨房、两个卫生间，选用的水槽、厨房龙头、浴室柜、马桶、淋浴房、花洒、龙头、挂件，甚至小五金产品都是他亲自挑选购买的中宇卫浴产品。

老人家告诉工作人员说：我信赖中宇，我用了这么久都没有出现任何问题。不仅这样，我儿子还介绍了很多同事去购买中宇产品，现在，他的好几个同事房子装修时都会用中宇的产品！

客户的信任是对中宇卫浴品牌和产品最有力的肯定，中宇卫浴有信心将产品和服务做得更好，通过口碑相传让品牌更深得人心。
　　线下，我们与客户完美互动，线上，我们的互动更是热火朝天，仅当天上门回访内容，工作人员全程微直播发布微博，每条微博平均UV（独立访客）阅读量近1000次，更有多条信息被转发、评论等，形成二次传播。